En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y de la normativa vigente en materia de protección de datos, ponemos en su conocimiento que el responsable del tratamiento de sus datos es Instituto para la Calidad Turística Española (CIF: G82684572), con domicilio en calle Raimundo Fernández Villaverde 57, 28003, Madrid, y con datos de contacto del DPO: soportetecnico@icte.es.

1. FINALIDADES

El ICTE le informa que tratamos los datos de carácter personal que se nos facilitan para gestionar relaciones contractuales, y ofrecer a personas interesadas y a clientes del ICTE información sobre actividades, productos y servicios relacionados con el ICTE, en concreto, información sobre:

- publicaciones, normas, suscripciones y jornadas informativas sobre dichas materias.

- acciones formativas y jornadas divulgativas sobre formación.

- servicios de evaluación de la conformidad o auditoría, así como jornadas de información, presentación o divulgación de nuevos productos.

- certificación de organizaciones turísticas y jornadas divulgativas.

- información sobre novedades de software.

- newsletter digital.

Las comunicaciones sobre actividades, productos y servicios podrán ser realizadas por cualquier medio, incluidos los medios electrónicos. El interesado deberá autorizar el envío de comunicaciones comerciales de forma explícita, mediante el marcado de las correspondientes casillas, en cualquiera de los formularios de solicitud de datos, por ejemplo aquellos incluidos en nuestra página web.

2. DATOS QUE SE TRATAN

Los datos a tratar por el ICTE en el marco de la relación con el interesado y condicionado a las finalidades consentidas, se incluyen en las siguientes categorías:

• Datos identificativos y de contacto, por ejemplo a título enunciativo y no limitativo: nombre, apellidos, dni, teléfono o correo electrónico.
• Datos de información comercial en función de las indicaciones recibidas.

3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para dar respuesta a la relación contractual, para dar respuesta a las peticiones o solicitudes realizadas, y en cualquier caso mientras no se solicite la supresión por el interesado, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.

4. DESTINATARIOS A LOS QUE SE COMUNICARÁN LOS DATOS

Estos datos serán utilizados, en el ejercicio de sus respectivas funciones, por las Delegaciones Territoriales ICTE, Empresas Auditoras homologadas, Auditores homologados y todas aquellas personas que el ICTE designe como colaboradores, tanto existentes en la actualidad como futuros, durante el periodo de implantación del Sistema de Calidad Turística Español y el periodo de obtención y uso de la marca Q Calidad Turística. Además, podrán ser cedidos en los casos en que exista una obligación legal.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base legal para gestionar la relación con el cliente y otros interesados y para ofrecer información sobre actividades, productos y servicios relacionados puede ser la ejecución de un contrato, o bien, el consentimiento inequívoco del interesado en caso de no existir una relación contractual previa.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el ICTE estamos tratando datos personales que le conciernan o no según el procedimiento interno RDGP-PRO-18 Procedimiento RGPD. Las personas interesadas y clientes tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión, así como el derecho al olvido y el derecho a la portabilidad especificados, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los clientes o interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El ICTE dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En determinadas circunstancias, los clientes o interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento, de modo que el ICTE sólo los reservará y utilizará en los casos autorizados por la Ley.

Cuando los datos se recogen en un formato estructurado, los clientes o interesados podrán pedir a el ICTE la transmisión directa de sus datos a otros responsables o recibir sus datos en formato electrónico, para almacenarlos en sus dispositivos propios, sin necesidad de transmitirlos a otros responsables.

El interesado podrá ejercer dichos directos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección soportetecnico@icte.es, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo sustitutorio e indicando claramente el derecho que desea ejercer. Asimismo podrá realizar la solicitud por correo postal a la dirección indicada anteriormente.

Finalmente, informamos a los interesados que pueden presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad de Control (www.aepd.es).